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Procube Zen nouvelle charte – Plus simple plus innovant

Procube Zen nouvelle charte – Plus simple plus innovant

La charte Futur est disponible dans les interfaces IHM des nouvelles commandes Procube Zen !  … Read entire article »

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Airbase HD et DECT IP: Mise en service et raccordement

Airbase HD et DECT IP: Mise en service et raccordement

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Airbase HD et DECT IP entrez dans le Futur

Airbase HD et DECT IP entrez dans le Futur

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Enquête de satisfaction PSI S2 2012 « Procube Zen »

Enquête de satisfaction PSI S2 2012 « Procube Zen »

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Musique d’attente et prédécroché

Musique d’attente et prédécroché

  La Procube parmi ses nombreuses fonctionnalités propose aux clients de bénéficier d’une musique d’attente et/ou d’un prédécroché. Ces services se configurent simplement depuis l’interface, nous allons voir ici comment les mettre en service efficacement.     1/ Choix et création de votre message d’attente / musique de prédécroché Par défaut, la Procube vous propose un message d’attente standard, ainsi qu’une musique de prédécroché. Néanmoins, la plupart des utilisateurs souhaitent enregistrer une musique ou un message de leur choix afin de … Read entire article »

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Enquête de satisfaction PSI S1 2012 « Procube Zen »

Enquête de satisfaction PSI S1 2012 « Procube Zen »

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Modifier les plages du LAN

Modifier les plages du LAN

Lors de l’installation d’une Procube, il arrive que  le LAN du client soit déjà en place avec beaucoup de postes configurés en adressage fixe. Dans ce cas il est souvent plus pratique d’adapter le paramétrage du LAN sur la Procube que d’aller modifier les postes client un par un.         La Procube permet de modifier les plages d’adressages du LAN et du DHCP à volonté, en respectant les préconisations standard ( http://tools.ietf.org/html/rfc1918 ), il est néanmoins recommandé de … Read entire article »

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La voix de son maître

La voix de son maître

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S.V.I. : un cas pratique en 3 étapes

S.V.I. : un cas pratique en 3 étapes

Souvent demandé par les clients, le S.V.I. ( Serveur Vocal Interactif ) intégré dans la Procube permet de nombreuses fonctionnalités utiles. Suite à quelques remontées, il nous est apparu que son usage et sa mise en place n’étaient parfois pas très clairs, nous allons ici l’aborder via un cas pratique et dans une configuration que l’on rencontre souvent chez nos clients.   Nous avons donc ici une Procube 4 postes, le SVI servira à répartir les appels en … Read entire article »

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Enquête de satisfaction « Procube Zen » mars 2012

Enquête de satisfaction « Procube Zen » mars 2012

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