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Airbase HD et DECT IP: Mise en service et raccordement

Airbase HD et DECT IP: Mise en service et raccordement

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Airbase HD et DECT IP entrez dans le Futur

Airbase HD et DECT IP entrez dans le Futur

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Musique d’attente et prédécroché

Musique d’attente et prédécroché

  La Procube parmi ses nombreuses fonctionnalités propose aux clients de bénéficier d’une musique d’attente et/ou d’un prédécroché. Ces services se configurent simplement depuis l’interface, nous allons voir ici comment les mettre en service efficacement.     1/ Choix et création de votre message d’attente / musique de prédécroché Par défaut, la Procube vous propose un message d’attente standard, ainsi qu’une musique de prédécroché. Néanmoins, la plupart des utilisateurs souhaitent enregistrer une musique ou un message de leur choix afin de … Read entire article »

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Modifier les plages du LAN

Modifier les plages du LAN

Lors de l’installation d’une Procube, il arrive que  le LAN du client soit déjà en place avec beaucoup de postes configurés en adressage fixe. Dans ce cas il est souvent plus pratique d’adapter le paramétrage du LAN sur la Procube que d’aller modifier les postes client un par un.         La Procube permet de modifier les plages d’adressages du LAN et du DHCP à volonté, en respectant les préconisations standard ( http://tools.ietf.org/html/rfc1918 ), il est néanmoins recommandé de … Read entire article »

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Livraison automatique : Guide Mémo et Fiche Config.

Livraison automatique : Guide Mémo et Fiche Config.

Livraison automatique : Guide Mémo et Fiche Config. Les prochaines livraisons d’IPBX Procube seront systématiquement accompagnées de 10 guides « Mémo » de prise en main des services de téléphonie et d’une fiche récapitulative de configuration du site client. Lors de la formation vous devrez remettre les Mémos aux utilisateurs et renseigner la fiche récapitulative de configuration de site avant de la donner au responsable de l’entreprise. Pour votre information ces documents sont également disponibles au format électronique dans … Read entire article »

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La voix de son maître

La voix de son maître

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Un routage ZEN et les plages de ports !

Un routage ZEN et les plages de ports !

La Procube Zen, en sa qualité de routeur permet d’isoler le LAN client de l’accès Internet pour sa sécurité. Néanmoins ses fonctionnalités avancées de routage permettent de la paramétrer pour utiliser des accès distants, des VPNs et autres services en remote. Un cas classique est le besoin d’accès TSE vers un serveur Windows 2003, en effet il est toujours plus sûr d’accéder par TS en créant une nouvelle session depuis l’extérieur qu’en utilisant une session existante, … Read entire article »

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Petits points pour de grandes réusssites

Petits points pour de grandes réusssites

Lors de l’installation d’une Procube, de petits détails peuvent vous échapper pendant que vous êtes concentré sur votre paramétrage et l’installation physique. Voici quelques rappels, relatifs aux postes et à la version 4.2b pour vous éviter  par la suite des remontées négatives alors que l’installation a été bien réalisée, ces exemples sont tous basés sur des remontées « terrain » de la part de partenaires, il se peut donc que vous les rencontriez, si ce n’est pas déjà fait … Read entire article »

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Les renvois , possibilités et restrictions

Les renvois , possibilités et restrictions

Lors des installations, de nombreux clients afin de profiter des fonctionnalités de leurs IPBX demandent la mise en place de renvois, temporaires ou permanents. Ces renvois possèdent leurs propres règles et restrictions selon leur placement. Nous allons ici voir les différents cas possibles, dans le cadre d’une  Procube en 4.2b, la plus récente version à ce jour. Renvois simples derrière un numéro externe : il existe trois types de renvois à définir dans la Procube : - le … Read entire article »

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Groupement : l’union fait le Zen

Groupement : l’union fait le Zen

La Procube nous offre de par ses fonctionnalités la possibilité de créer des Groupements rassemblant plusieurs utilisateurs, ces groupements peuvent être utiles dans de nombreux cas. Nous allons voir ici les différents types de groupements, et dans quelles situations ceux-ci peuvent s’utiliser.     Il existe deux types de Groupements, le Groupement Interne, qui ne nécessite pas de licence mais ne peut être appelé directement depuis l’extérieur, et le Groupement Externe, qui nécessite une licence et est joignable depuis … Read entire article »

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